Poskytovateľ môže tieto VOP priebežne aktualizovať, prehodnocovať ich ustanovenia a je oprávnený k jednostrannej zmene týchto VOP. Za zmenu týchto VOP sa nepovažuje, ak sa niektorá z podmienok obsiahnutých v týchto VOP zmení v dôsledku zmeny právneho predpisu alebo ak Poskytovateľ v týchto VOP vykoná také spresnenie, ktoré sa nedotýka ich podstatného obsahu.

Posledný dátum aktualizácie týchto VOP sa nachádza na poslednej strane týchto VOP. Rozhodujúca je verzia týchto VOP platná a účinná v čase odoslania objednávky Objednávateľom.

Objednávateľ má možnosť nakupovať v internetovom obchode na Webovej stránke Poskytovateľa spôsobom a formou určenou v týchto VOP a na Webovej stránke (ďalej len: „Služba" alebo „služba").

Jazykom rozhodným pre zmluvy spadajúce pod tieto VOP je maďarčina. Tieto VOP sa vzťahujú na všetky obchodné transakcie, ktoré sa medzi Poskytovateľom a Objednávateľom uzatvárajú elektronicky.

Poskytovateľ ako prevádzkovateľ internetového obchodu dostupného na Webovej stránke s radosťou prijíma spätnú väzbu týkajúcu sa svojich produktov. Za týmto účelom umožňuje na Webovej stránke svojim zákazníkom hodnotenie zakúpeného produktu(ov), ktoré po vykonaní hodnotenia umiestni na rozhranie Webovej stránky. Pravidlá hodnotenia a moderovania vzťahujúce sa na tento bod tvoria prílohu č. 1 týchto VOP.

Zmluva medzi Zmluvnými stranami sa uzatvára s obsahom podľa týchto VOP nasledovne.

Objednávateľ objednaním produktu zverejneného na Webovej stránke vyhlasuje, že sa oboznámil s obsahom týchto VOP a akceptuje ich ustanovenia.

Objednávka sa zadáva kliknutím na tlačidlo „Objednávka“, čím Objednávateľ predkladá záväznú ponuku s povinnosťou platby na kúpu produktu(ov) v košíku a akceptuje, ako aj berie na vedomie vždy účinné VOP zverejnené na Webovej stránke, ktoré tvoria základ objednávky. Doručenie objednávky Objednávateľa Poskytovateľovi zakladá záväznosť ponuky zo strany Objednávateľa.

Zadanie objednávky zo strany Objednávateľa nevedie k uzavretiu zmluvy medzi Poskytovateľom a Objednávateľom. Zmluva sa považuje za uzavretú až vtedy, keď Poskytovateľ prijme objednávku Objednávateľa a potvrdí ju v samostatnom e-maile zaslanom Objednávateľovi („Pure Gold Protein | Potvrdenie objednávky").

Automatizované potvrdenie objednávky („Pure Gold Protein | Ďakujeme za nákup"), ktoré Poskytovateľ odošle Objednávateľovi e-mailom bezprostredne po odoslaní objednávky, sa nepovažuje za prijatie objednávky a neznamená uzavretie zmluvy. Poskytovateľ najneskôr do 48 (štyridsiatich ôsmich) hodín potvrdí prijatie ponuky (objednávky) odoslanej Objednávateľom.

Objednávateľ je povinný skontrolovať obsah potvrdzovacieho e-mailu, podrobne preskúmať jeho prílohu, ako aj odkazy v ňom uvedené a overiť správnosť ním poskytnutých údajov a parametrov. Akékoľvek problémy, dodatočné náklady na dopravu alebo iné dodatočné náklady či nemožnosť plnenia alebo oneskorenie vzniknuté v dôsledku nesprávne alebo nedostatočne podrobne uvedených údajov a informácií znáša Objednávateľ a sú výlučne jeho zodpovednosťou.

Zmluva uzavretá použitím Webovej stránky sa nepovažuje za písomne uzavretú zmluvu. Poskytovateľ ju neeviduje, takže nie je možné k nej dodatočne pristupovať ani ju prezerať. Z právneho hľadiska sa objednávky zadané na Webovej stránke považujú za právny úkon urobený konkludentným konaním.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo okamžite vymazať registráciu Objednávateľov, ktorí aspoň 3 (tri) razy odmietli prevziať objednané a doručené zásielky, okrem prípadov, keď bolo odmietnutie prevzatia spôsobené dôvodom, ktorý možno pripísať Poskytovateľovi. Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť opätovnú registráciu týchto Objednávateľov, resp. už existujúcu registráciu bez predchádzajúceho upozornenia okamžite zrušiť.

Poskytovateľ nemá etický kódex podľa zákona č. XLVII z roku 2008 o zákaze nekalých obchodných praktík voči spotrebiteľom.

Objednávateľ môže na stránke prechádzať rôzne kategórie produktov. Výber požadovaného produktu sa vykoná tlačidlom "Do košíka", pred ktorým Objednávateľ môže zadať množstvo, ktoré je štandardne 1 (jeden), a pri niektorých produktoch si môže zvoliť príchuť. Potom systém ponúkne možnosť pridať ďalšie produkty do košíka alebo po kliknutí na ikonu Košíka v pravom hornom rohu Webovej stránky si Objednávateľ môže skontrolovať obsah svojho košíka. Po kontrole košíka a po kliknutí na tlačidlo „Prejsť k pokladni“ sa Objednávateľ môže rozhodnúť, či nakupuje ako súkromná osoba alebo ako firma; podľa toho je potrebné uviesť kontaktné údaje Objednávateľa.

Údaje, ktoré je potrebné uviesť pri nákupe prostredníctvom Webovej stránky, upravuje Oznámenie o ochrane osobných údajov.

Ak Objednávateľ disponuje kupónovým kódom, môže ho uplatniť v zobrazenej vyskakovacej vrstve na stránke. Zľava uplatniteľná kupónom bude pripísaná z celkovej sumy nákupu. Na jednu objednávku je povolené použiť jeden kupón. Po výbere spôsobu dopravy si Objednávateľ môže zvoliť spôsob platby a uviesť fakturačnú adresu odlišnú od doručovacej adresy. Objednávateľ si môže na súhrnnej obrazovke skontrolovať údaje svojej objednávky; pred kliknutím na tlačidlo „Objednávka!“ musí Objednávateľ akceptovať tieto VOP, až potom je možné objednávku odoslať. Objednávka zakladá záväznosť ponuky zo strany Objednávateľa podľa týchto VOP.

V rámci jednej objednávky možno na dobierku zakúpiť produkty v hodnote najviac 150.000,- Ft brutto (t. j. stopäťdesiattisíc forintov).

Osobné prevzatie nie je možné. Pri zvolení doručenia domov je možné platiť platobnou kartou aj na dobierku. S cieľom zabezpečiť čo najvyšší úspech doručenia zásielok objednaných na dobierku je Poskytovateľ oprávnený odmietnuť možnosť platby na dobierku v prípade, že Objednávateľ počas nákupov uskutočnených na Webovej stránke aspoň 3 (tri) razy neprevzal zásielku objednanú na dobierku; v takom prípade Poskytovateľ umožní Objednávateľovi výlučne online platbu platobnou kartou.

Náklady na doručenie domov a platbu na dobierku sa na Webovej stránke zobrazujú pred odoslaním objednávky na súhrnnej obrazovke a sú uvedené aj v e-maile o potvrdení objednávky („Pure Gold Protein | Ďakujeme za nákup!“), ktorý Poskytovateľ zašle po odoslaní objednávky.

Vo vzťahu k doručeniu domov Poskytovateľ využíva partnerov uvedených v prílohe č. 2 týchto VOP, a preto ak je potrebná konzultácia ohľadom doručenia domov, Objednávateľ sa môže obrátiť aj priamo na prepravcu zásielky.

Ak Objednávateľ počas procesu objednávky omylom nesprávne zadal údaje a napriek možnosti opätovnej kontroly ich prehliadol, môže opraviť vstupné chyby oznámením konkrétnej chyby a priložením správnych údajov na nasledujúcej e-mailovej adrese: info@puregoldprotein.com. Oznámenie chyby môže Poskytovateľ akceptovať najneskôr do doručenia e-mailu o prijatí objednávky.

Dôležité informácie o produktoch (najmä ich podstatné vlastnosti a charakteristiky), ako aj kúpnu cenu, sa Objednávateľ dozvie na informačnej stránke produktu ešte pred odoslaním objednávky. Obrázky a ilustrácie zobrazené na produktových listoch na Webovej stránke sa môžu líšiť od reality.

Informácie o skladových zásobách zobrazené na Webovej stránke majú informatívny charakter a vzťahujú sa na okamih, keď bola databáza Poskytovateľa aktualizovaná. Poskytovateľ vynakladá všetko úsilie, aby boli tieto údaje aktuálne, avšak vzhľadom na rýchle zmeny skladových zásob ich nemôže garantovať, a preto niektoré (ubúdajúce) produkty môže príslušná stránka produktu stále zobrazovať ako dostupné, hoci už medzičasom vypredané boli.

Ak objednaný produkt nie je v čase objednávky k dispozícii alebo produkt označený ako objednateľný nie je možné zabezpečiť v lehote uvedenej na Webovej stránke, Poskytovateľ si vyhradzuje právo neprijať objednávku daného produktu. V takom prípade medzi Zmluvnými stranami nevzniká zmluva vo vzťahu k danému produktu, o čom bude Objednávateľ informovaný. Akákoľvek prípadne skôr uskutočnená platba týkajúca sa daného produktu bude Objednávateľovi bezodkladne, najneskôr však do 30 (tridsiatich) dní, vrátená Poskytovateľom.

Objednávka alebo jej potvrdenie sa považuje za doručenú, keď sa stane pre adresáta dostupnou. Poskytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť v prípade, ak potvrdenie nedorazí k Objednávateľovi preto, že uviedol nesprávnu e-mailovú adresu, alebo ak mu nie je dostupné z dôvodu naplnenia úložiska e-mailovej schránky. V takom prípade je zmluva uzavretá splnením.

Na výšku cien produktov sa vždy vzťahujú cenníkové ceny zverejnené Poskytovateľom na Webovej stránke. Cenníkové ceny sa nachádzajú na Webovej stránke na informačnom liste jednotlivých produktov. Poskytovateľ je kedykoľvek oprávnený jednostranne zmeniť cenníkové ceny; v takom prípade Poskytovateľ zverejní novú cenníkovú cenu na Webovej stránke. Cenníkovú cenu nemožno meniť počas trvania už uzavretej zmluvy.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo stanoviť cenu produktov v rámci propagačných akcií odlišne od cenníkovej ceny.

Ceny produktov ponúkaných na predaj na Webovej stránke, uvedené v maďarských forintoch na produktovej stránke, už zahŕňajú daň z pridanej hodnoty (brutto ceny). Ak sa napriek všetkej starostlivosti a opatrnosti Poskytovateľa na Webovej stránke uvedie nesprávna cena, Poskytovateľ nie je povinný produkt predávať za chybnú cenu, ale môže Objednávateľovi ponúknuť plnenie za správnu a skutočnú cenu; s vedomím toho môže Objednávateľ do 48 (štyridsiatich ôsmich) hodín od oznámenia Poskytovateľa od svojho zámeru kúpiť odstúpiť.

Úhrada za objednávku je pri platbe kartou splatná vopred, pri objednávke na dobierku pri prevzatí produktu na mieste.

Poskytovateľ výslovne vylučuje svoju zodpovednosť za škody, ktoré vzniknú na strane Objednávateľa v dôsledku poruchy, výpadku alebo straty údajov v elektronickom platobnom systéme príslušného poskytovateľa pri platbe platobnou kartou.

Úhrada za objednávku sa považuje za zaplatenú, keď je suma v plnej výške pripísaná na bankový účet Poskytovateľa. Poskytovateľ vystaví Objednávateľovi na preukázanie platby po odoslaní objednávky elektronickú faktúru, ktorú zašle Objednávateľovi e-mailom na adresu uvedenú Objednávateľom. V súlade s vyššie uvedeným Objednávateľ odoslaním objednávky a akceptovaním týchto VOP výslovne súhlasí s tým, aby mu Poskytovateľ vystavil elektronickú faktúru. Objednávateľ sa zaväzuje prevziať elektronickú faktúru vystavenú Poskytovateľom a v súlade s platnými právnymi predpismi, ako aj stiahnuť faktúru z e-mailu týkajúceho sa faktúry zaslaného Poskytovateľom v čase určenom v e-maile.

Elektronickú faktúru vystavenú Poskytovateľom opatruje časovou pečiatkou a digitálnym podpisom spoločnosť Microsec Zrt. v mene Poskytovateľa. Elektronická faktúra vystavená Poskytovateľom je účtovný doklad vydaný elektronickou formou, ktorý je upravený účtovnými a právnymi predpismi o DPH a je plne vhodný na daňovo-správnu identifikáciu. Originál elektronickej faktúry ako účtovný doklad vydaný elektronickou formou vierohodne preukazuje existenciu práv a povinností súvisiacich s platením daní.

Vystavená elektronická faktúra spĺňa podmienky ustanovené v zákone č. CXXVII z roku 2007 o dani z pridanej hodnoty, v nariadení NGM č. 23/2014 (VI.30.) o daňovo-správnej identifikácii faktúry a účtenky, ako aj o daňovej kontrole faktúr uchovávaných v elektronickej forme a v ďalších právnych predpisoch týkajúcich sa elektronickej faktúry.

Ak je Objednávateľ fyzickou osobou, objednaním produktu vyhlasuje, že je oprávnený si produkt objednať a že je plnoletý, nie je pod opatrovníctvom obmedzujúcim jeho spôsobilosť na právne úkony a má adresu v Maďarsku. Objednávateľ sa zaväzuje, že existenciu oprávnení uvedených v tomto odseku kedykoľvek na požiadanie Poskytovateľa písomne preukáže. Všetky škody a náklady vyplývajúce z porušenia tejto záručnej povinnosti je Objednávateľ povinný nahradiť tak Poskytovateľovi, ako aj tretej osobe.

Poskytovateľ výslovne vylučuje svoju zodpovednosť za škody spôsobené tretím osobám, ktoré vyplývajú z nevhodnosti alebo neprimeranosti údajov poskytnutých Objednávateľom. Za tieto škody vždy zodpovedá Objednávateľ. Poskytovateľ ďalej nezodpovedá za správnosť, pravosť ani dostupnosť údajov poskytnutých Objednávateľom.

V prípade chybného plnenia môže Objednávateľ uplatniť voči Poskytovateľovi nárok zo záruky v súlade s právnymi predpismi. Objednávateľ môže uplatniť nároky zo záruky v rámci 2 (dvoch) rokov zákonnej záručnej doby od odovzdania produktu.

Reklamácie týkajúce sa chybného plnenia - ak sú zistiteľné pri bežne očakávanej starostlivosti - je Objednávateľ povinný oznámiť písomne bezodkladne, najneskôr však do 2 (dvoch) mesiacov od zistenia chyby.

Ak Objednávateľ uplatní námietku zo záruky, Poskytovateľ ju prešetrí a o výsledku Objednávateľa informuje.

Ak je námietka opodstatnená, Poskytovateľ podľa voľby Objednávateľa dodatočne bezplatne opraví chybu alebo zabezpečí opätovné plnenie produktu. V prípade definitívneho nezabezpečenia opravy alebo opätovného plnenia môže Objednávateľ podľa vlastnej voľby požadovať zníženie ceny alebo odstúpiť od zmluvy. Ďalšie nároky, najmä akékoľvek nároky na náhradu škody alebo vedľajšej škody, sú vylúčené.

Ďalšie nároky voči Poskytovateľovi - z akéhokoľvek právneho dôvodu - najmä nároky na náhradu škody, ako aj nepriame alebo následné škody vrátane ušlého zisku, sú vylúčené, pokiaľ nie sú založené na úmyselnej alebo hrubej nedbanlivosti Poskytovateľa. Zodpovednosť za ujmu na zdraví je tiež vylúčená. Poskytovateľ zabezpečuje predaj produktov prostredníctvom svojej Webovej stránky podľa týchto VOP. Objednávateľ akceptovaním týchto VOP vyhlasuje a zaručuje, že uzavretím zmluvy podľa týchto VOP preberá akýkoľvek nárok na náhradu škody, pokutu alebo náklady uplatnené voči Poskytovateľovi alebo jeho zamestnancovi, ktoré boli voči Poskytovateľovi určené z dôvodu rozporu činnosti Objednávateľa so zákonom alebo rozhodnutím orgánu. V súlade s tým je Objednávateľ povinný namiesto Poskytovateľa alebo jeho zamestnanca priamo niesť zodpovednosť voči orgánu ukladajúcemu pokutu alebo voči uplatniteľovi nároku a pokutu, náklady alebo náhradu škody uhradiť priamo jemu. Ak Poskytovateľ už akékoľvek náklady, pokutu alebo náhradu škody uvedené v tomto odseku zaplatil, je Objednávateľ povinný túto sumu Poskytovateľovi nahradiť do 3 (troch) pracovných dní od oznámenia.

Ak v dôsledku konania Objednávateľa alebo v súvislosti s ním tretia osoba alebo akýkoľvek orgán či súd voči Poskytovateľovi uplatní akýkoľvek nárok alebo začne konanie, Objednávateľ je povinný vykonať všetky opatrenia požadované Poskytovateľom a nahradiť Poskytovateľovi všetky škody, majetkové ujmy a náklady, ktoré Poskytovateľovi vzniknú v dôsledku akéhokoľvek protiprávneho konania Objednávateľa alebo v súvislosti s ním.

Užívateľ Webovej stránky je plne a výlučne zodpovedný za svoje vlastné konanie; Poskytovateľ v takom prípade plne spolupracuje s príslušnými orgánmi pri odhaľovaní porušení práva. Poskytovateľ je oprávnený, nie však povinný, kontrolovať obsah prípadne sprístupnený používateľmi Webovej stránky, a pokiaľ ide o zverejnené obsahy, je oprávnený, nie však povinný, vyhľadávať známky naznačujúce protiprávnu činnosť.

Užívateľ Webovej stránky môže v súvislosti s produktmi Poskytovateľa umiestnenými na Webovej stránke formulovať a zverejniť názor výlučne v súvislosti s takými produktmi, ktoré si objednal a prevzal v súlade s týmito VOP. Zverejnenie názoru Objednávateľa je možné výlučne v držbe odkazu zaslaného Poskytovateľom.

Stránky Webovej stránky môžu obsahovať spojovacie body (linky), ktoré vedú na stránky iných poskytovateľov. Za postupy ochrany osobných údajov a inú činnosť týchto poskytovateľov Poskytovateľ nenesie zodpovednosť. Vzhľadom na globálny charakter internetu užívateľ Webovej stránky prijíma, že pri používaní Webovej stránky je povinný postupovať aj s prihliadnutím na ustanovenia príslušných vnútroštátnych právnych predpisov. Ak akákoľvek činnosť súvisiaca s používaním Webovej stránky nie je podľa práva štátu užívateľa povolená, zodpovednosť za používanie nesie výlučne užívateľ.

Ak užívateľ Webovej stránky zistí na Webovej stránke obsah, ktorý je možné namietať, je povinný to bezodkladne oznámiť Poskytovateľovi. Ak Poskytovateľ pri svojom konaní v dobrej viere zistí, že oznámenie je opodstatnené, je oprávnený informáciu bezodkladne vymazať alebo upraviť.

Zmluva uzatvorená podľa týchto VOP zaniká splnením zmluvných povinností Zmluvných strán.

Objednávateľ - okrem ustanovení uvedených v časti týchto VOP „Poučenie pre spotrebiteľa" - nie je oprávnený vypovedať zmluvu uzavretú podľa týchto VOP bežnou výpoveďou.

Celá Webová stránka, jej grafické prvky, textové a technické riešenia, ako aj prvky Služby podliehajú ochrane autorského práva alebo iných práv duševného vlastníctva. Poskytovateľ je nositeľom autorských práv alebo oprávneným subjektom ku všetkému obsahu zobrazenému na Webovej stránke, ako aj pri poskytovaní služieb dostupných prostredníctvom Webovej stránky: k akémukoľvek autorskému dielu alebo inému výsledku tvorivej duševnej činnosti (vrátane najmä všetkých grafík a iných materiálov, rozloženia rozhrania Webovej stránky, redakčného spracovania, používaného softvéru a iných riešení, nápadov, realizácií).

Ukladanie alebo tlač obsahu Webovej stránky a jej jednotlivých častí na fyzický alebo iný nosič je povolené len na súkromné použitie alebo s predchádzajúcim písomným súhlasom Poskytovateľa. Použitie nad rámec súkromného použitia - napríklad uloženie do databázy, postúpenie, zverejnenie alebo sprístupnenie na stiahnutie, uvedenie do obchodného obehu — je možné výlučne s predchádzajúcim písomným súhlasom Poskytovateľa.

Okrem práv výslovne určených v týchto VOP ani používanie Webovej stránky, ani žiadne ustanovenie týchto VOP neposkytuje žiadnej inej osobe právo na akékoľvek použitie alebo využívanie akéhokoľvek obchodného názvu alebo ochrannej známky uvedenej na Webovej stránke. Okrem zobrazenia pri riadnom používaní Webovej stránky, s tým súvisiacej dočasnej reprodukcie a vyhotovenia kópie na súkromné použitie sa tieto duševné diela nesmú bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa využívať ani používať v žiadnej inej forme.

Poskytovateľ si vyhradzuje všetky práva k všetkým prvkom svojej služby, najmä k doménovému názvu Webovej stránky, k súvisiacim subdoménam, ku všetkým ďalším doménovým menám zaregistrovaným Poskytovateľom, k jej podstránkam, ako aj k internetovým reklamným plochám. Zakázané je akékoľvek konanie smerujúce k výpisu databázy Poskytovateľa, jej systematizácii, archivácii, hacknutiu, reverznému inžinierstvu zdrojových kódov, s výnimkou, ak na to Poskytovateľ udelí osobitné povolenie.

Bez osobitnej dohody alebo bez využitia na tento účel určenej služby je zakázané upravovať databázu Poskytovateľa, kopírovať ju, vkladať do nej nové údaje alebo prepisovať existujúce údaje obchádzaním rozhrania poskytnutého Poskytovateľom, resp. vyhľadávacích motorov.

Zmluvné strany zaznamenávajú, že ak sa pri využívaní Služby Objednávateľom stane potrebné spracúvanie osobných údajov, Poskytovateľ spracúva osobné údaje Objednávateľa v súlade s Oznámením o ochrane osobných údajov.

Poskytovateľ žiadnym spôsobom nezodpovedá za správnosť ani pravosť poskytnutých osobných údajov; zodpovednosť za zákonné poskytnutie osobných údajov vždy leží na strane Objednávateľa. Objednávateľ vyhlasuje a zaručuje, že je oprávnený spracúvať a oznamovať Poskytovateľovi osobné údaje, ktoré Poskytovateľovi poskytol, a oznámenie osobných údajov Poskytovateľovi neporušuje ani neohrozuje práva alebo záujmy tretej osoby.

Zoznam osobných údajov, ktoré je Poskytovateľ povinný spracúvať, uvádza Oznámenie o ochrane osobných údajov.

Poskytovateľ spracúva osobné údaje, ktoré majú byť poskytnuté v rámci plnenia týchto VOP, výlučne na účely poskytovania Služby a plnenia úloh uvedených v týchto VOP (ďalej len: „Spracúvanie údajov") na základe zákona č. CVIII z roku 2001 o niektorých otázkach služieb elektronického obchodu a služieb súvisiacich s informačnou spoločnosťou.

Počas spracúvania údajov Poskytovateľ zabezpečuje, že osoby oprávnené na spracúvanie osobných údajov sú viazané povinnosťou mlčanlivosti alebo podliehajú primeranej zákonnej povinnosti mlčanlivosti. Poskytovateľ tak najmä, avšak nie výlučne, zabezpečuje, aby osoby s ním v pracovnoprávnom alebo inom právnom vzťahu smerujúcom k výkonu práce spracúvali osobné údaje, ktoré sa dozvedeli, výlučne na účely plnenia podľa týchto VOP, nepoužívali ich na iný účel, neoznamovali ich neoprávneným osobám a neodovzdávali ich neoprávneným osobám. Poskytovateľ ďalej zabezpečuje, že osoby oprávnené na spracúvanie osobných údajov nebudú osobné údaje zverejňovať a neumožnia tretím stranám neoprávnený prístup k nim.

Poskytovateľ vykonáva primerané technické a organizačné opatrenia s prihliadnutím na stav vedy a techniky, náklady na uskutočnenie, ako aj na povahu, rozsah, okolnosti a účely spracúvania údajov, ako aj na riziko s rôznou pravdepodobnosťou a závažnosťou pre práva a slobody fyzických osôb, s cieľom zaručiť úroveň bezpečnosti údajov primeranú miere rizika, vrátane najmä opatrení uvedených v článku 32 GDPR.

Poskytovateľ v súvislosti so spracúvaním údajov zabezpečuje výkon práv dotknutých osôb uvedených v kapitole III GDPR a plní povinnosti prevádzkovateľa uvedené v kapitole IV GDPR.

Objednávateľ je podľa vládneho nariadenia 45/2014 (11.26.) oprávnený do 14 (štrnástich) dní od uzavretia zmluvy vypovedať zmluvu uzavretú podľa týchto VOP bez uvedenia dôvodu alebo od zmluvy odstúpiť. Objednávateľ nemôže uplatniť svoje právo na odstúpenie, ak už začal riadne používať objednaný produkt. Za začatie riadneho používania objednaného produktu sa okrem iného, ale nie výlučne, považuje otvorenie zapečateného obalu produktu, používanie produktu, konzumácia produktov.

Poskytovateľ pri vrátení peňazí použije rovnaký platobný prostriedok, aký bol použitý pri pôvodnej transakcii, pokiaľ Objednávateľ výslovne neudelí súhlas s použitím iného platobného prostriedku; v dôsledku použitia tohto spôsobu vrátenia Objednávateľovi nevznikajú žiadne dodatočné náklady. Vrátenie peňazí môže Poskytovateľ zadržať, kým produkt neobdrží späť alebo Objednávateľ nepreukáže, že ho odoslal späť: berie sa do úvahy skorší z týchto dvoch okamihov.

Objednávateľ je povinný vrátiť alebo odovzdať produkt Poskytovateľovi bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 (štrnástich) dní od oznámenia svojho odstúpenia. Lehota sa považuje za dodržanú, ak Objednávateľ odošle produkt pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Priame náklady na vrátenie produktu znáša Objednávateľ.

Ak si Objednávateľ želá uplatniť svoje právo na vypovedanie/odstúpenie, je povinný doručiť Poskytovateľovi svoje jednoznačné vyhlásenie obsahujúce úmysel odstúpiť prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v týchto VOP (napríklad listom zaslaným poštou alebo elektronicky). Vzor vyhlásenia o odstúpení obsahuje príloha č. 3 týchto VOP.

Ak Objednávateľ vypovie zmluvu, Poskytovateľ bezodkladne, najneskôr však do 14 (štrnástich) dní od doručenia výpovede Objednávateľa, vráti pomernú časť všetkých plnení poskytnutých Objednávateľom, ktorá sa netýka splnenia zmluvy.

Objednávateľ môže Poskytovateľovi oznámiť svoju sťažnosť ústne alebo písomne. V prípade sťažnosti Poskytovateľ postupuje podľa pravidiel týkajúcich sa písomných sťažností v súlade s ustanoveniami zákona č. CLV z roku 1997 o ochrane spotrebiteľa.

Ak sa prípadný spotrebiteľský spor medzi Poskytovateľom a Objednávateľom nevyrieši počas rokovaní s Poskytovateľom, môže sa Objednávateľ obrátiť na zmierovací orgán príslušný podľa svojho bydliska alebo miesta pobytu a iniciovať konanie zmierovacieho orgánu; ďalej má k dispozícii tieto možnosti uplatnenia práva:

• Podanie sťažnosti na orgánoch ochrany spotrebiteľa: Ak Objednávateľ zistí porušenie svojich spotrebiteľských práv, je oprávnený podať sťažnosť na orgán ochrany spotrebiteľa príslušný podľa svojho bydliska. Po posúdení sťažnosti orgán rozhodne o vykonaní spotrebiteľského konania. Zoznam príslušných okresných úradov je dostupný na https://www.kormanyhivatal.hu.
• Zmierovací orgán: Na mimosúdne, zmierlivé riešenie spotrebiteľského sporu týkajúceho sa kvality výrobkov, bezpečnosti a uplatňovania pravidiel zodpovednosti za výrobok, ako aj uzavretia a plnenia zmluvy môže Objednávateľ iniciovať konanie na zmierovacom orgáne príslušnom podľa svojho bydliska alebo miesta pobytu, resp. sa môže obrátiť na zmierovací orgán pôsobiaci pri odbornej komore príslušnej podľa sídla Poskytovateľa. Na účely uplatňovania pravidiel týkajúcich sa Zmierovacieho orgánu sa za spotrebiteľa považuje aj občianske združenie, cirkev, spoločenstvo vlastníkov bytov, bytové družstvo, mikropodnik, malý a stredný podnik podľa osobitného zákona, ktorý kupuje tovar, objednáva ho, prijíma, používa, využíva alebo je adresátom obchodnej komunikácie či ponuky súvisiacej s tovarom.

• V prípade cezhraničného spotrebiteľského sporu súvisiaceho s online kúpno-predajnou zmluvou môžu spotrebitelia riešiť svoje cezhraničné spory súvisiace s online nákupom elektronicky prostredníctvom elektronickej sťažnosti podanej cez online platformu dostupnú na nasledujúcom odkaze: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.trader.register
  
  Na to nie je potrebné nič iné, len aby sa spotrebiteľ na online platforme dostupnej na vyššie uvedenom odkaze zaregistroval, vyplnil žiadosť úplne a potom ju elektronicky odoslal Zmierovaciemu orgánu prostredníctvom platformy. Takto môžu spotrebitelia jednoducho uplatniť svoje práva aj napriek vzdialenosti.
  
  V Maďarsku je oprávnený konať Budapeštiansky zmierovací orgán v cezhraničných sporoch medzi spotrebiteľom a obchodníkom súvisiacich s online kúpno-predajnými alebo zmluvami o poskytovaní služieb.
• Súdne konanie. Objednávateľ je oprávnený uplatniť svoj nárok vyplývajúci zo spotrebiteľského sporu pred súdom v občianskom konaní podľa ustanovení Občianskeho zákonníka, ako aj zákona č. CXXX z roku 2016 o občianskom súdnom konaní.

V prípade vojny, štrajku, epidémie, spomalenia práce, nedostatku surovín, dielov alebo energie, odstávky prevádzky, štátnych aktov - aj v prípade, že na určitý čas uvedené udalosti robia dotknutú transakciu nehospodárnou -, ako aj vo všetkých ďalších prípadoch považovaných v maďarskom práve za vyššiu moc, je Poskytovateľ oslobodený od plnenia na dobu trvania týchto okolností. Ak prekážka plnenia trvá dlhšie ako tri mesiace, je ktorákoľvek Zmluvná strana oprávnená odstúpiť od tej časti zmluvy, ktorá je dotknutá omeškaním.

Ak tieto VOP neustanovujú inak, Zmluvné strany môžu písomné vyhlásenie alebo oznámenie oznámiť druhej strane poštou ako doporučenú zásielku alebo doporučenú zásielku s doručenkou, prípadne ako elektronický list. Okamih oznámenia je pri doporučenej zásielke piaty deň od podania na tuzemskú poštu, pri doporučenej zásielke s doručenkou okamih uvedený na doručenke. Voči času oznámenia prostredníctvom doporučenej zásielky je prípustný proti dôkaz. Vyhlásenie alebo oznámenie sa považuje za oznámené aj vtedy, ak sa k druhej strane nedostalo preto, že druhá strana nevyzdvihla poštou doručený dokument, neprevzala ho, odmietla prevzatie alebo sa odsťahovala z oznamovacej adresy uvedenej na objednávkovom formulári bez predchádzajúceho písomného upozornenia odosielateľa.

Neplatnosť jedného alebo viacerých ustanovení uvedených v týchto VOP nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení. V takom prípade sa Zmluvné strany usilujú o nahradenie príslušného neplatného ustanovenia dohodou a platným ustanovením a pri rokovaniach na tento účel zohľadnia rámec a ciele týchto VOP.

Zmluvné strany sú povinné svoje spory súvisiace so zmluvou riešiť predovšetkým zmierlivo. Ak rokovania nevedú k výsledku, pre svoje spory si dojednávajú právomoc príslušných súdov Maďarska. Na všetky obchodné vzťahy uzavreté Zmluvnými stranami počas účinnosti týchto VOP, ako aj na samotné tieto VOP, sa uplatňuje maďarské právo s vylúčením kolíznych noriem a Dohovoru Organizácie Spojených národov o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru. V otázkach neupravených v týchto VOP sa uplatňujú ustanovenia zákona č. V z roku 2013 o Občianskom zákonníku.